キャンセルポリシーに関しまして

この度は数ある歯科医院の中からひかり歯科クリニックをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当院は、より多くの患者様に精密な歯科医療を提供できる様、スタッフ一同心がけております。

また、可能な限り患者様のご希望に沿った形で施術・治療を進めるように努めておりますが、
適切な治療を行うためには、患者様のご理解とご協力が必要でございます。

患者の皆様が希望される治療を行えるよう、院長・スタッフ共々最善を尽くしますので、
ご来院いただくにあたり、以下の注意事項をご確認いただけると幸いでございます。

◆ご予約をしてからの来院をお願いいたします。

ご来院いただく患者様毎に症状が異なり、患者様毎に施術・治療が必要となり、
処置状況に合った、治療時間と事前の準備が必要となります。

そのため、当院をご利用いただく場合は事前にご予約をお願いいたします。

なお、随時急患対応は行っております。

◆お約束の時間をお守りただきますようお願いいたします。

ご予約をいただいた時間に来院いただく際は、5分前にはご来院いただけますと幸いでございます。

お時間を過ぎた場合、予定していた治療時間での対応ができなくなり、次の患者様の
ご予約時間がございますので、予定していた治療が行えなくなる場合がございます。

お仕事など、やむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にて
事前にご一報いただけると幸いでございます。

◆ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

ご来院いただく患者様に最適な治療・施術を行うため、当日・前日より準備を行っております。
そのため、できる限りキャンセルをしないようお願いいたします。
ただし、体調不良・お仕事等で変更・キャンセルが必要な時もあるかと思いますので、その際は
ご予約日時の前日までに当院にご連絡いただければ幸いです。

◆無断キャンセルはおやめください

ご連絡がないキャンセルは、極力おやめください。
他の患者様へのご迷惑にもなる可能性がございますし、ご来院いただくために必要な施術・治療も進まないため、患者様のお口の状態が悪化する可能性も高くなります。

​

前述しています通り、やむを得ない場合は必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、無断キャンセルが続いた場合は、今後のご来院について確認させていただく場合が

ございますので何卒よろしくお願い申し上げます。

◆最後に

皆様のご健康を維持し、適切な施術・治療を行うために万全の準備を行っております。
現状、無断キャンセルや遅刻等も発生しており、本ポリシーをご案内させていただくこととなりました。

予約時間に遅れてしまったり、無断キャンセルが発生してしまうと当日のスケジュールが乱れ、
後にご予約いただいている患者様にご迷惑をおかけする事が少なからずございます。
皆様の貴重なお時間をいただいておりますので、施術・治療の質を落とさないためにも、
ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、もちろん当院での施術・治療につきましても遅れが出ないように努めてまいります。
皆様の1つ1つのご予約はそれぞれ異なる患者様とのお約束ですので、患者様にあわせた
治療法のご提案をしっかりとさせていただき、診療を行って参ります。

院長　池田　周平